敦煌古箏打假公告及消費(fèi)者維權(quán)

上海民族樂器一廠維權(quán)打假聲明

   2014年4月，我廠得舉報(bào)稱，四川綿陽天籟琴行銷俾假冒“敦煌牌”民族樂器，當(dāng)月我廠有 關(guān)部門會同上海、四川兩地工商，對其進(jìn)行調(diào)查。當(dāng)場查獲假冒“敦煌牌”古箏17臺，涉案價(jià)值 4.9萬余元。據(jù)當(dāng)事人交代，該批假冒產(chǎn)品均購自洵寶網(wǎng)，店鋪ID為：民樂加工基地，由河南省開封蘭考縣發(fā)出。天籟琴行低價(jià)購入假冒“敦煌牌”古箏后，兜售于其培訓(xùn)中心的學(xué)生。

天籟琴行違法行為嚴(yán)重?cái)_亂市場秩序，并侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益。當(dāng)?shù)毓ど滩块T己依法對天籟琴行進(jìn)行處罰，我廠將繼續(xù)追究其法律責(zé)任。

   為此，上海民族樂器一廠提醒消費(fèi)者：

   1、 購買正品“敦煌牌”古箏、琴弦等產(chǎn)品，請至上海民族樂器一廠官方網(wǎng)站公布的全國經(jīng)銷商門店購買。

   查閱全國經(jīng)銷商名錄請登入企業(yè)官網(wǎng)http://www.dunhuang-yueqi.com

   2、 網(wǎng)購需特別警惕注冊地為河南開封、蘭考兩地的店鋪。上海民族樂器一廠所有產(chǎn)品均由上海發(fā)貨，并無“由分廠直接購買價(jià)格優(yōu)惠”之規(guī)定。

   3、 消費(fèi)時(shí)請主動索取發(fā)票或蓋紅章收據(jù)，并通過電話或郵件形式對所購商品進(jìn)行驗(yàn)證。

   半個(gè)多世紀(jì)以來，上海民族樂器一廠致力于傳承、弘揚(yáng)民族器樂文化，憑借優(yōu)質(zhì)材料、優(yōu)秀制作技藝、良好服務(wù)和信譽(yù)，贏得了廣大消費(fèi)名的喜愛。“敦煌牌民族樂器數(shù)十年全國銷量第 一，“敦煌牌”古箏更成為專業(yè)演奏家們的首選用琴。在此情況下，不法商家不擇手段制假、銷售假冒“敦煌牌”民族樂器，損壞消費(fèi)者的利益。我們希望廣大消費(fèi)者在購買樂器時(shí)，能夠提高自我保護(hù)意識，以免給不法商家可乘之機(jī)。上海民族樂器一廠會連同工商、公安等部門持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)打假力度，依法對制假窩點(diǎn)、銷假商家追究法律與刑事貴任。

   我廠在此呼吁消費(fèi)者，如您不幸買到假冒“敦煌牌”產(chǎn)品，希望主動提供有效線索，我廠將全力配合出具維權(quán)所需資料，協(xié)助您投訴索賂.

   此聲明未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)戰(zhàn)，否則將追究其法律貴任。

   上海民族樂器-廠打假辦公室聯(lián)系方式

   電話：021-54867570

   郵箱：dunhuangdajiaban@163.com

   全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：4001518400

   敦煌古箏消費(fèi)者維權(quán)：

   近年來，我廠“敦煌牌”樂器產(chǎn)品收到了廣大消費(fèi)者的青睞與好評，取得了良好的市場效益，但是，假冒侵權(quán)案例也屢有發(fā)生，我廠打假部門也經(jīng)常接到消費(fèi)者的投訴與舉報(bào)。近期，我廠針對多起涉嫌假冒“敦煌牌”樂器及配件，侵犯我廠商標(biāo)專用權(quán)的案例進(jìn)行了打擊查處，取得了一定的成果。對制假售假的不法分子起到了震懾與警示作用，維護(hù)了自身的利益，也維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。

   我廠曾于2012年10月在上海國際樂器展上發(fā)現(xiàn)河南省蘭考縣徐會爭生產(chǎn)經(jīng)營假冒“敦煌牌”古箏，并向法院提起訴訟。今年9月24日，上海市第二中級人民法院開庭審理，判決徐會爭賠償我廠經(jīng)濟(jì)損失人民幣五萬元。

今年8月，我廠接長春市消費(fèi)者舉報(bào)，稱其購買的“敦煌牌”古箏為假冒產(chǎn)品，我廠于8月25日派員前往長春，當(dāng)場鑒定該琴確系為假冒“敦煌牌”古箏樂器產(chǎn)品，并向長春市工商局投訴，依法對出售該琴的琴行進(jìn)行了查處和處罰。

   今年10月上海國際樂器展上，我廠發(fā)現(xiàn)有部分不法商家出售標(biāo)有“敦煌牌”商標(biāo)的琴弦和古箏玳瑁義甲的情況，我廠立即協(xié)同工商、公安部門，對這些假冒產(chǎn)品予以了沒收，并查明制假地為徐州和廣東廉江地區(qū)，我廠保留依法采取進(jìn)一步行動措施的權(quán)利。

   伴隨著“敦煌牌”品牌的建設(shè)與壯大，我們發(fā)現(xiàn)了越來越多的假冒侵權(quán)案例，在網(wǎng)絡(luò)等監(jiān)管難度較大的平臺上，侵權(quán)現(xiàn)象更為嚴(yán)重。在此，我廠敬告廣大消費(fèi)者，使用假冒劣質(zhì)樂器、琴弦、指甲等，往往有百害而無一利。我們收繳的劣質(zhì)琴弦，往往調(diào)不到標(biāo)準(zhǔn)音高就會斷開，劣質(zhì)古箏更是偷工減料、魚目混珠、音質(zhì)極差，使用這些產(chǎn)品，對您或者您的孩子學(xué)習(xí)演奏都是有著極大的害處的。

針對假冒侵權(quán)現(xiàn)象，我廠已在網(wǎng)絡(luò)上開通了直營淘寶商城店鋪，同時(shí)也將全國的授權(quán)經(jīng)銷商信息進(jìn)行公布，意在向廣大消費(fèi)者提供更方便、更透明的購買方式，望大家購買樂器及配件產(chǎn)品時(shí)，通過正規(guī)渠道購買，切勿給不法商家以可乘之機(jī)。

   我廠一貫致力于“敦煌牌”品牌的建設(shè)與維護(hù)工作，也一直不遺余力地對制假售假現(xiàn)象進(jìn)行打擊查處。今后我廠也將保持并不斷加大力度，起到應(yīng)有的震懾作用。報(bào)告最后附上打假維權(quán)過程中收繳的劣質(zhì)樂器、配件照片，供廣大消費(fèi)者借鑒。歡迎廣大消費(fèi)者來電舉報(bào)或咨詢，咨詢電話：021-54867570。

自打假辦成立以來，網(wǎng)絡(luò)打假往往受證據(jù)不足限制，難以對售假店鋪進(jìn)行有力打擊。近期并有愈演愈烈態(tài)勢，甚至有發(fā)現(xiàn)天貓商家售假行為，給消費(fèi)者帶來困擾，為切實(shí)有效地開展工作，保護(hù)消費(fèi)者合法利益，在此特別提醒網(wǎng)購消費(fèi)者：

   1、 一定要向商家索要正規(guī)購買憑證（紅章收據(jù)或發(fā)票）。

   2、請完整保留收到貨物時(shí)的 快遞單。

   3、通過郵件驗(yàn)證真假時(shí)，請將購買憑證一并拍照發(fā)送至打假辦郵箱（dunhuangdajiaban@163.com）。

【科普】

       敦煌古箏真假鑒別方法